先日の砥石・米山城祭りの景品で二男が貰ったタカラ（現タカラトミー）のウォーキービッツなかなか愛嬌のある顔でかわいいのですが、うまく動きません。
これは、磁石とコイルの組み合わせで、左右に足を動かして前進するというものですが、右には動くのですが、左には全く動かず、結局進めないという状態でした。
おなかに「2005.11.01」と印字されているので、3年前の製造です。
多分お店の売れ残りの在庫処分で景品として提供された物でしょう。
古い物で、しかもお祭りの景品ですが、ダメ元でタカラトミーのお客様相談室に問い合わせしてみました。
景品で貰ったことも正直に伝えたのですが、親切に対応してくれて、すでにこのタイプは製造終了してから時間が経っているので修理や、交換対応は出来ないが、色違いならあるので送ることが出来るといって、グリーンのものを送ってきてくれました。
正規に購入した物ではないのに、柔軟な対応でとても嬉しくなりました。
各社アフターケアには神経を使っている最近ですが、実際こういう事があると、良い対応をしてもらえると、その会社のイメージが一気に良くなり、今後もその会社の製品を買おうと思うのは間違いありません。
